Siparişinizden memnun kalmanız bizim için çok önemli. Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin kolayca iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.

İade sürecinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:

İade Koşulları

• Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, denenme dışında hasar görmemiş, etiketleri sökülmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Aksesuar ve Ambalaj: Ürünle birlikte gönderilen orijinal kutu/ambalaj, fatura, varsa garanti belgesi ve tüm aksesuarların eksiksiz olarak geri gönderilmesi zorunludur.
• Hijyen Kriteri: Hijyen ve güvenlik standartları gereği; iç giyim, koruyucu ekipmanlar (dişlik, kask vb.) veya ciltle doğrudan temas eden ürünlerin ambalajı ya da koruma bandı açıldığı takdirde iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci Nasıl İşler?

• Formu Doldurun: Aşağıda yer alan İade Talep Formu'nu, sipariş numaranızı da ekleyerek eksiksiz bir şekilde doldurup bize iletin.
• E-posta Bilgilendirmesi: Talebiniz ekibimize ulaştıktan sonra, iade adresi ve anlaşmalı kargo detaylarını içeren bilgilendirme e-postasını 1-2 iş günü içinde size ulaştıracağız.
• Paketi Gönderin: E-posta ile size iletilen iade kodunu ilgili kargo firmasına belirterek iade işleminizi tamamlayın.
• Ücret İadesi: İade paketiniz depomuza ulaşıp ürün kontrolü tamamlandıktan sonra, ödemeniz kısa süre içinde alışveriş yaptığınız karta/hesaba yansıtılacaktır.